Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie 

Freude an Deinem Espresso-Erlebnis ist unser Ziel. Bei der Tamper Manufaktur Berlin streben wir danach, hochwertige Produkte für die Espresso-Zubereitung anzubieten, die Dein Kaffeeerlebnis bereichern. Wir verstehen jedoch, dass manchmal nicht alles nach Plan verläuft. Solltest du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, findest Du hier unsere Rückgaberichtlinie.

Rückgabefrist: Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Ware sollte unbenutzt, mit allen Tags und in der Originalverpackung (OVP) zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Zustand der Ware: Um eine Rückgabe zu qualifizieren, muss das Produkt unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand mit allen Tags und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, können leider nicht zurückgenommen werden.

Rücksendekosten: Nach reiflicher Überlegung haben wir entschieden, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen, eine versicherte und nachverfolgbare Versandmethode zu wählen, da die Tamper Manufaktur Berlin nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich ist.

Rückerstattungsprozess: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Dich über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung hast Du die Wahl zwischen einer Rückerstattung, die automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt, oder einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises. Der Gutschein kann für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop verwendet werden und ist ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Ausschlüsse von der Rückgabe: Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte, die nach spezifischen Wünschen für Dich angefertigt oder signiert wurden, vom Umtausch ausgeschlossen sind. Diese Produkte sind aufgrund ihrer Personalisierung für eine Rückgabe oder einen Umtausch nicht qualifiziert.

Umtausch: Falls Du einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir, dass Du eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgibst und den ursprünglichen Kauf gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksendest.

Kontakt: Bei Fragen zu Deiner Bestellung oder zur Rückgabe eines Produktes kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an patrick@tampermanufakturberlin.de . Wir sind hier, um zu helfen und Deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.